Rejestracja i obsługa uszkodzeń
Uszkodzenia mogą być dodawane wyłącznie przez pracowników z odpowiednimi uprawnieniami. Zgłoszenie odbywa się z poziomu karty przedmiotu (zakładka „Uszkodzenia”) lub podczas wypełniania protokołu wydania/zwrotu. W przypadku sprzętu serializowanego każde uszkodzenie przypisywane jest do konkretnej jednostki, natomiast dla przedmiotów unikalnych – bezpośrednio do przedmiotu.
Szczegółowe dane i dokumentacja
Podczas rejestracji uszkodzenia pracownik wprowadza nazwę, lokalizację (np. miejsce rysy), datę wykrycia, koszt naprawy, status (zgłoszone, w trakcie naprawy, naprawione), poziom wagi (minimalny, poważny, krytyczny) oraz opis. Można również dodać dowolną liczbę załączników (PDF, PNG, JPG do 5 MB każdy), np. zdjęcia uszkodzenia czy faktury z serwisu.
Oznaczanie uszkodzenia na rzucie pojazdu
W Sprzęciarz.pl uszkodzenie możesz opisać nie tylko tekstowo, ale też zaznaczyć je bezpośrednio na rzucie pojazdu (lub innego środka transportu). To nowość, która przyspiesza pracę w wypożyczalni i zmniejsza ryzyko nieporozumień, bo zamiast wpisywać „lewy przód” czy „prawy bok” możesz po prostu kliknąć w odpowiednie miejsce na grafice i zapisać oznaczenie jako część zgłoszenia uszkodzenia. Rzut pojawia się wtedy, gdy dla typu protokołu przypisanego w danym procesie ustawiono konkretny wariant (np. auto osobowe, auto sportowe, bus/van, motocykl sportowy, motocykl turystyczny, rower, przyczepa lub koparka). W takiej konfiguracji pole „lokalizacja” nie jest wymagane, chociaż nadal możesz je uzupełnić opcjonalnie, jeśli chcesz dodać dodatkowy opis.
Jeżeli w typie protokołu nie wybrano żadnego rzutu (ustawienie „brak”), podczas tworzenia uszkodzenia rzut nie będzie widoczny, a pole „lokalizacja” pozostanie obowiązkowe, żeby system zawsze miał informację o miejscu wystąpienia szkody. Co ważne, ta sama zasada działa niezależnie od tego, skąd dodajesz uszkodzenie: zarówno z poziomu karty przedmiotu, jak i w trakcie wypełniania protokołu wydania lub zwrotu. Dzięki temu zespół ma spójny proces, a uszkodzenia są opisane w sposób czytelny i łatwy do zweryfikowania przy kolejnych rezerwacjach.
Historia i przepływ uszkodzeń
Wszystkie uszkodzenia przypisane do danego przedmiotu są widoczne w dedykowanej zakładce. System rejestruje aktywności związane z daną awarią, dzięki czemu można śledzić historię zgłoszeń, statusów i napraw. Workflow obejmuje zmiany statusów (zgłoszone, w trakcie naprawy, naprawione), a zakończenie obsługi polega na ustawieniu statusu „naprawione”.
Widoczność i bezpieczeństwo
Informacje o uszkodzeniach są prezentowane w szczegółach przedmiotu oraz w protokołach (jeśli zostały tam dodane). Dostęp do danych mają wyłącznie użytkownicy z odpowiednimi uprawnieniami, co gwarantuje bezpieczeństwo oraz kontrolę nad informacjami o awariach.
Podsumowanie korzyści
Śledzenie uszkodzeń w Sprzęciarz.pl pozwala na pełną dokumentację i kontrolę nad awariami sprzętu w wypożyczalni. Szczegółowe dane, historia napraw, załączniki i elastyczny workflow sprawiają, że zarządzanie serwisem staje się przejrzyste i skuteczne.